“喂，是怡园小区的网格员吗，我家的暖气片阀门漏水了，家里地上都是水，费事你们快来看一看吧。”怡园小区网格员李红霞在日常下小区展开作业中，接到家住怡园小区2号楼四单元三楼东户的居民王述明的求助电话，在接到电话的第一时刻随即和社区作业人员前往现场进行勘查和处理。
抵达现场后，作业人员发现情况远比居民所说更为严重。只见屋内一片狼藉，地上都是水，虽然家中小女子双手用力按住了阀门，可是因为水压大，水溅得床上被褥全都湿透了，王奶奶正拿着簸箕往水桶里铲水，漏水形成了水资源糟蹋，如不紧迫抢修，将严重影响居民的日子。面临这一突发状况，社区作业人员活跃联络社区物业人员、热力公司修东西的人、家政服务人员前来交流调和处理，一同查找漏水点。经查看后发现是自来水串流到暖气管道，水压过大阀门失灵，形成水花四溅，现场修理作业人员当即封闭小区自来水总阀，进行修理。
在修理过程中，社区作业人员活跃尽力合作修东西的人做好后勤保障，网格长经过微信群告诉居民停水原因、修理时刻及预估康复供水时刻，并向小区居民做好停水解说作业，及时安慰大众不满情绪。最终，在我们齐心协力合作下，历经2个小时的紧迫修理后，漏水问题得以处理，小区总算回到正常状况供水，我们悬着的心也总算放下。
“社区人员举动快，反响敏捷，处理得很好。”小区居民纷繁为社区作业人员和修东西的人点赞，对社区自动及时的作业给予必定。
大众利益无小事，社区服务显真情。像这样的“小事”在辖区内时有发生，而这些看似简略的“小事”处理欠好就会形成矛盾激化。下一步，榆林社区将持续据守为民初心、厚植为民情怀，以服务辖区居民、及时协助居民排忧解难为作业重点，切实为辖区居民大众排忧虑、解难题，让大众日子更安心、更定心，发明更调和宜居的社区环境。
